本《典藏馆网隐私政策(鉴赏服务版)》(以下简称"隐私政策")由泰爱(以下简称"我们")制定,适用于中国大陆境外用户访问使用典藏馆网提供的藏品鉴赏服务。我们非常重视保护用户的隐私和个人数据。在您开始使用典藏馆网鉴赏服务前,请务必仔细阅读本政策(特别关注加粗/下划线条款),确认充分理解并同意后方可继续使用。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策"十四、联系我们"所记载的联系方式与我们联系。
为免疑义,本隐私政策中所提"境外"指除中华人民共和国大陆地区之外的国家或地区,其中亦包括中国香港、中国澳门和中国台湾;"境外用户"指实名认证为境外身份、通过境外手机号注册或位于境外并通过邮箱或第三方账号方式注册典藏馆网账户,以及其他根据合理情形推断为境外用户的,具体以网站实际认定为准(实名认证为境内身份,以及绑定境内手机号且未认证为境外身份的用户均除外)。
典藏馆网是一个连接服务使用者(藏品持有者/爱好者)与服务提供者(鉴赏专家、研究机构)的平台,旨在提供专业的藏品鉴赏、鉴定、评估、研究意见等服务。本隐私政策为您阐述我们如何基于网站运营收集、使用和披露数据,包括个人数据。
一、数据收集
为实现向您提供鉴赏服务的基本功能,您须向我们提供必要的个人数据,例如,您的账户信息、藏品信息、身份验证信息等,若您拒绝提供必要的个人数据,将无法正常使用我们的产品及/或服务。
为优化您的服务体验,提供附加功能,您可基于自愿向我们提供非必要的(可选的)个人数据,如果您拒绝向我们提供非必要的个人数据,并不会影响您使用我们的产品及/或服务的基本功能。我们会直接或间接向您收集的个人数据类型,取决于您与我们以及与典藏馆网的具体互动。通常我们会收集如下个人数据:
(一)您向我们提供的数据
当您使用典藏馆网鉴赏服务时,我们可能要求您提供以下个人数据:
| 数据类别 | 数据说明 |
|---|---|
| 账户数据 | 例如姓名、账号名、昵称、出生月日、性别、电话号码、邮件地址、头像、账户密码。 |
| 服务费用数据 | 例如,用于支付鉴赏服务费用的信用卡或其他支付信息;账单地址;税务凭证信息(若需)。 |
| 藏品数据 | 例如您提交鉴赏的藏品的图像、视频、描述、来源、尺寸、重量、细节特征;您与鉴赏专家之间的沟通内容、问题描述;鉴赏请求记录、鉴定报告等。 |
| 服务互动数据 | 例如与鉴赏服务有关的通信记录,包括您通过网站内消息、电子邮件、电话等渠道与鉴赏专家或我们的客服进行的沟通内容;您对鉴赏结果的评价、反馈。 |
| 身份数据 | 例如身份证、护照等身份信息,用于验证身份真实性、保障账户安全及满足法定合规要求。 |
| 一般个人数据 | 当您主动选择披露时,我们可能会收集一些无法识别您身份的一般性个人数据,例如您的收藏偏好、关注领域,以改进服务推荐。 |
(二)我们通过自动化方式收集的数据
我们可能在您使用典藏馆网服务时通过自动化方式收集如下信息:
| 数据类别 | 数据描述 |
|---|---|
| 网站活动信息 | 例如您在网站上的鉴赏请求行为,如提交的藏品类型、请求时间、选择的专家领域、服务评价记录、互动历史等。 |
| 网站使用数据 | 例如,与您如何使用和与典藏馆网互动相关的数据,包括您的操作行为记录(浏览页面、搜索、点赞、收藏、关注等)、IP地址、剪贴板、访问时间、设备类型、设备标识符、可变标识符、应用信息、设备参数及系统信息、设备网络环境、运营商信息、广播组件信息、服务日志、访客数据(浏览器软件、操作系统、软件和硬件属性、浏览的页面、访客数量等)以及其他您与典藏馆网及其提供的服务互动的详细数据。 |
| 衍生数据 | 我们可能会从我们收集的您的使用模式中得出或推断出一些无法识别您身份的衍生数据,例如个人偏好和特征,包括您感兴趣的藏品类型、艺术家风格等。 |
(三)从第三方获取的数据
我们可能会从第三方处获取有关您的个人数据,例如通过支付服务商核验您的账户真实性、实现第三方账户联合登录/注册典藏馆网。我们仅会在确认第三方已获得您的同意或法律允许或要求其向我们披露您的个人数据的情况下,从以下类别的第三方收集以下个人数据:
| 数据类别 | 数据说明 |
|---|---|
| 合规数据 | 例如,为防范欺诈,保障平台安全,我们可能从合作方处获取您的姓名、电子邮件地址、联系方式等必要数据进行核验。 |
| 账户数据 | 例如,若选择使用第三方账户联合登录/注册典藏馆网账户,我们会从第三方处获取您的第三方账户名称、邮箱与头像。 |
二、个人数据的使用
我们收集和使用您的个人数据用于以下目的:
- 典藏馆网账户注册与管理:包括设置账户,与您的第三方账户实现绑定或联合登录/注册,在账户中展示您的个人资料、服务记录、鉴赏报告,根据相关法规或安全要求验证您的身份等;
- 提供鉴赏服务:包括但不限于处理您的鉴赏请求,为您匹配适合的鉴赏专家或服务提供者,传递藏品信息与鉴赏意见,生成并交付鉴赏报告,管理服务订单与支付;
- 客户服务支持:例如回应您的咨询、投诉、建议,处理争议;
- 服务优化与个性化:分析您的使用习惯,改进网站内容和布局,推荐您可能感兴趣的鉴赏服务、专家或相关艺术资讯;
- 安全保障:评估和监控服务风险,检测和预防欺诈、滥用行为,维护信息网络安全,防范、响应安全事件,并依法采取必要的记录、分析和处置措施;
- 营销与推广(可选):在您同意的前提下,通过邮件、推送、短信等形式向您发送您可能感兴趣的鉴赏活动、新服务、调查问卷等商业信息,您可随时退订;
- 算法训练与决策分析:在经安全加密技术处理且严格去标识化的前提下,我们可能将所收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理,以提升鉴赏服务的准确性和用户体验;
- 如果适用的数据保护法允许,我们还可能将您的个人数据用于与我们向您披露的目的兼容的其他目的。
三、个人数据的披露或共享
(一)我们可能向以下类别的接收者披露/共享个人数据:
- 鉴赏专家/服务提供者:为了向您提供鉴赏服务,我们会将必要的藏品信息、您的服务请求及相关沟通内容共享给为您服务的专家或合作机构,以便其出具专业意见;
- 网站内其他用户(如适用):当您公开发布藏品信息、评价或参与社区讨论时,您选择的公开内容(如昵称、头像、藏品图片)可能会被其他用户看到;您可自行管理公开范围;
- 第三方合作伙伴、服务提供商和/或关联公司:受我们委托或与我们一起共同向您提供服务,或基于本隐私政策所述目的处理您的个人数据的情况,如:
- 支付服务提供商:例如支付宝、微信支付等,用于处理服务费用支付;
- 云存储与技术基础设施提供商:用于托管藏品图像、报告等数据;
- 客户服务支持提供商:协助处理用户咨询与售后;
- 风险控制与安全服务提供商:评估账户和交易安全;
- 翻译技术服务商:为多语言沟通提供翻译支持;
- 营销和广告合作伙伴:在您同意的前提下,用于优化广告投放和效果分析(例如 Google, Facebook);
- 软件开发工具包(SDK): 典藏馆网应用中可能嵌入授权合作方的SDK,详情可查阅《第三方SDK收集使用信息说明》;
- 向我们的专业顾问、执法机构、保险公司、政府和监管机构披露数据,我们认为有必要遵守适用法律或行使、确立我们的合法权利或保护您或任何其他人的重大利益;或适用法律另有要求或允许。
当我们委托合作方处理您的个人数据时,我们仅会出于本政策声明的目的委托其处理,并通过协议要求其不得将信息用于其他任何超出委托范围的目的。
本《隐私政策》项下的数据收集、存储等数据处理活动,均由制定本隐私政策的典藏馆网独立负责。在符合法规要求与本隐私政策的前提下,典藏馆网可能根据实际需要,委托中国境内相关公司处理数据,并在委托范围内向其传输相应数据,其仅在我们的指令范围内提供必要的技术支持。
(二)转移:
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人数据的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。
(三)公开披露:
我们仅会在以下情况,公开披露您的个人数据:
- 基于法律的规定或您的主动选择及其他同意;
- 您出现违反法律法规或典藏馆网相关协议及规则的情况,或为保护典藏馆网用户及公众的人身财产安全免遭侵害,而披露您的个人数据。
(四)第三方独立服务:
典藏馆网可能包含由其他方运营的网站链接,如合作机构、支付网关等。
我们不对这些其他方运营的网站的隐私保护措施负责。
您须查看这些网站的适用隐私政策,以确定他们如何处理从您那里收集的任何数据。
四、数据的存储
我们在中国大陆境内服务器存储数据。但部分情况下,您的个人数据可能存储于中国境外服务器,如:1)基于特定的数据采集场景,专门进行说明或获取您的授权的;2)为符合适用法律法规要求在中国大陆地区境外存储或备份。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据,除非相关适用法律法规有强制的存储期限要求,在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人数据。
五、个人数据的跨境转移
我们仅会在合法合规的前提下,跨境传输(包括远程访问)您的个人数据,并采取适当措施确保您的个人数据根据本隐私政策和适用法律得到保护。
六、数据处理的法律基础
我们根据本隐私政策中规定的目的处理个人数据。通常情况下,典藏馆网站会在收集、使用或披露您的个人数据之前征求您的同意。但在部分情形下,根据法律法规及适用标准,我们处理您的个人数据可能无需征得您的授权同意,如:
- 根据您的要求订立或履行合同所必需(例如为您提供鉴赏服务);
- 为履行法定义务所必需;
- 紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需等;
- 符合适用法律规定的其他情形。
七、关于个人数据的权利
根据适用法律,您可能拥有某些数据权利,包括要求了解我们所持有的您的个人数据的收集情况,访问您的个人数据、更正或删除您的个人数据以及其他一些权利。
我们会在符合适用法律规定的情形下响应您的请求,包括但不限于:
(一)查阅、更正和补充
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的数据:
- 登录典藏馆网,进入"我的账户",选择"账户设置";
- 登录典藏馆网网页,进入"我的用户-设置";
- 登录典藏馆网选择"联系客服"。
(二)复制
您可以通过以下方式复制您的数据:
登录典藏馆网网页,进入"我的用户-设置-隐私-个人数据下载"。
(三)删除
您可以通过"(一)查阅、更正和补充"中列明的路径删除您的部分数据,或申请注销账户删除您的全部数据。
(四)改变授权范围
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人数据的范围:
- 在"我的用户-设置-隐私-找到我的方式"中管理授权。
- 在"我的用户-设置-隐私-系统权限管理"中管理使用的系统权限授权。
(五)注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
- 在"我的用户-设置-账户与安全-注销账户"提交账户注销申请;
- 通过客服联系,申请注销您的账户。
(六)约束数据系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益,您可以联系我们处理。
(七)管理个性化推荐
您可以通过"我的用户-设置-隐私设置-推荐管理"管理个性化内容推荐。
八、COOKIE
本节阐述了我们如何使用Cookie及类似技术在您访问我们的网站时识别您的身份。我们使用必要的Cookie来保证网站基本功能,也使用分析Cookie来改善用户体验,以及(在您同意的情况下)营销Cookie。您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。
九、未成年人
我们无意向未成年人用户提供服务。如您为未成年人,请在父母或其他监护人指导下使用我们的服务。
十、安全措施
我们采取适当的组织和技术措施来保护您的个人数据,包括访问限制、加密、安全审计等。如果发生数据泄露,我们将按照适用法律通知您和监管机构。
十一、隐私政策的变更
我们可能会根据法律、技术或业务发展的变化不时更新本隐私政策。我们会在网站上发布修订后的隐私政策,建议您经常查看。
十二、其他
若您认为我们的个人数据处理行为损害了您的合法权益,相关争议应提交香港国际仲裁中心(HKIAC)根据其仲裁规则进行仲裁解决。
十三、语言
如果本隐私政策的中文版本与其他语言版本存在任何冲突,则以中文版本为准。
十四、联系我们
如对本隐私政策有任何疑问或意见,您可以通过aijobcloud@163.com与我们的数据保护官联系;